Oui, en effet. Nous pensons que l'expérience de déballage doit être tout aussi luxueuse que le bijou lui-même. Chaque commande est méticuleusement préparée et joliment emballée, prête à être offerte (ou à être savourée comme une récompense personnelle !).

Afin de vous garantir une expérience de déballage de qualité supérieure et des plus agréables, chaque colis est soigneusement préparé et comprend les éléments suivants :
Votre ou vos bijoux : scellés en toute sécurité dans une pochette de protection pour bijoux afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état, sans aucune rayure.
Boîte à bijoux signature : une boîte magnifiquement conçue pour un rangement élégant et à long terme à la maison.
Pochette de voyage écologique en toile : une pochette en toile douce et durable, parfaite pour protéger et organiser vos bijoux lors de vos déplacements.
Chiffon de polissage de bijoux de qualité supérieure : spécialement conçu pour que votre or massif 14 carats et vos pierres précieuses scintillent toujours.

Absolument. Il suffit d'entrer l'adresse du destinataire comme « adresse de livraison » et votre propre adresse comme « adresse de facturation » lors du paiement.

Les refus de paiement peuvent être dus à des adresses de facturation incorrectes, des dates d'expiration de carte erronées ou des blocages de sécurité mis en place par votre banque pour les transactions internationales. Veuillez vérifier les détails de votre carte ou contacter votre banque pour autoriser le paiement.

Oui, absolument ! L'un des plus grands avantages de l'or massif 14 carats est qu'il est entièrement résistant à l'eau : il ne rouillera jamais, ne ternira jamais et ne fera jamais verdir votre peau. Vous pouvez porter vos boucles d'oreilles sous la douche en toute confiance.
Conseil : Pour que vos pierres précieuses continuent de briller comme au premier jour, essayez de rincer tout résidu de savon, de shampoing ou de gel douche à l'eau claire.

Oui, vous le pouvez. L'or massif 14 carats est très résistant et ne sera pas endommagé par l'eau. Vous pouvez nager sans souci !
Conseil : Assurez-vous simplement que les fermoirs de vos boucles d'oreilles sont bien fixés avant de plonger, car l'eau froide peut légèrement contracter votre peau, ce qui facilite la chute des bijoux mal ajustés.

Pour que votre or 14 carats et vos pierres précieuses continuent de briller :
1. Faites tremper vos bijoux dans un bol d'eau tiède mélangée à quelques gouttes de savon doux pendant 5 à 10 minutes.
2. Frottez doucement avec une brosse à dents à poils souples pour enlever l'huile et la saleté (surtout derrière les pierres).
3. Rincez sous l'eau tiède courante et séchez en tapotant avec un chiffon de polissage en microfibres.

Oui, absolument ! Nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle de notre or massif 14 carats et de nos pierres précieuses. Chaque bijou que vous achetez chez nous est couvert par notre garantie complète de 2 ans.

Notre garantie couvre tout défaut de fabrication des matériaux ou de la main-d'œuvre. Cela inclut des problèmes tels que des sertissages de pierres desserrés, des fermoirs défectueux, des soudures cassées ou des pierres latérales manquantes en raison d'erreurs de fabrication.

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison dans les délais, des retards occasionnels dus aux douanes ou au transporteur peuvent survenir. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais estimés, veuillez contacter notre équipe d'assistance, et nous serons ravis de nous en occuper pour vous.

Afin de vous offrir une flexibilité optimale pour créer votre composition d'oreilles unique, la plupart de nos boucles d'oreilles sont vendues à l'unité (en solitaires). Cela vous permet de mélanger, d'associer et de créer votre propre look personnalisé sans être contraint par les paires traditionnelles.

Jamais. La moissanite est une pierre éternelle. Elle possède une excellente stabilité chimique et une grande dureté, ce qui signifie qu'elle ne ternira jamais, ne pâlira jamais et ne perdra jamais son éclat fascinant au fil du temps.

Oui, absolument. Tous nos bijoux en or 14K sont fabriqués à partir d'or massif 14K véritable et certifié. Nous n'utilisons pas de placage or ni de remplissage or pour ces pièces, ce qui garantit que vos bijoux conservent leur valeur intrinsèque et restent un souvenir intemporel qui ne s'usera pas avec le temps.