Sí. Creemos que abrir el paquete debe ser una experiencia tan especial como la propia joya. Cada pedido se prepara cuidadosamente y se presenta en un bonito embalaje, listo para regalar o para darte un capricho.

Cada paquete se prepara cuidadosamente e incluye:
Tu joya: protegida en una funda para que llegue impecable y sin arañazos.
Caja de joyería exclusiva: diseñada para guardar tus piezas en casa.
Bolsa de viaje de lona ecológica: suave y resistente, ideal para proteger y organizar tus joyas.
Paño de pulido premium: diseñado para mantener el brillo del oro macizo de 14 quilates y las piedras.

Por supuesto. Durante el pago, introduce la dirección de la persona destinataria como «Dirección de envío» y tu propia dirección como «Dirección de facturación».

El pago puede rechazarse por una dirección de facturación incorrecta, una tarjeta caducada o un bloqueo de seguridad del banco para transacciones internacionales. Comprueba los datos de la tarjeta o contacta con tu banco para autorizar el cargo.

Sí. El oro macizo de 14 quilates es resistente al agua: no se oxida, no se deslustra ni deja la piel verde. Puedes llevar tus pendientes en la ducha.
Consejo: aclara con agua limpia cualquier resto de jabón, champú o gel para conservar el brillo de las piedras.

Sí. El oro macizo de 14 quilates es muy resistente y el agua no lo daña.
Consejo: antes de entrar en el agua, comprueba que los cierres estén bien ajustados para evitar perder una pieza.

Para mantener el brillo del oro de 14 quilates y las piedras:
1. Deja la joya entre 5 y 10 minutos en agua templada con unas gotas de jabón lavavajillas suave.
2. Cepíllala con cuidado usando un cepillo de cerdas suaves, especialmente detrás de las piedras.
3. Aclárala con agua templada y sécala con un paño de microfibra.

Sí. Confiamos en la calidad de nuestro oro macizo de 14 quilates y de nuestras piedras premium. Todas las joyas cuentan con una garantía de 2 años.

La garantía cubre defectos de fabricación en los materiales o el acabado, como engastes flojos, cierres defectuosos, soldaduras rotas o piedras laterales perdidas por un error de fabricación.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pueden producirse retrasos puntuales en aduanas o mensajería. Si el paquete no llega dentro del plazo estimado, contacta con nuestro equipo de atención para que podamos revisarlo.

Para que puedas crear una composición totalmente personalizada, la mayoría de nuestros pendientes se venden individualmente. Así puedes mezclar y combinar diseños sin limitarte a los pares tradicionales.

No. La moissanita posee una excelente estabilidad química y dureza, por lo que no se vuelve opaca, no pierde color ni deja de brillar con el tiempo.

Sí. Todas nuestras joyas de oro de 14 quilates están elaboradas con oro macizo auténtico y certificado. No utilizamos baño ni relleno de oro en estas piezas, por lo que conservan su valor y no pierden una capa superficial con el uso.